.........التنمية البشرية

و التنمية البشرية الابداع


الابداع والتنمية البشرية






طرق مقاومة الإحبــاط












الاحباط والفشل ممزجة في طينة الانسان كما ان النجاح والتفوق من مقوماته،


قارئي العزيزإذا أصابك التوتر ووصل بك إلى حد الاحباط في مهمة ما وشعرت بالعجز والاستسلام، والرغبة في العزلة والتقوقع في همومك فمعنى ذلك أنك وفعت في شباك الاحباط

وعلينا عدم الاستسلام لهذا العدو المعيق للنجاح والتقدم، والذي يعد من أخطر العوامل التي تصيب الانسان في مجالات مختلفة في الحيات باستمرار

لان للاحباط سلبيات قاتلة تظهر في كل ميدان يتعلق به وخذذلك من اعماق الروح والى مظاهر السلوك ، حتى يجعل من الشخص السوي والشاب القوي في سجن الهموم والاحزان ويجعله عاجزا عن الإنجاز,فالاحباط حالة نفسية وشعورية تهجم علي الذات حين يتعرض لضغوط في أي مجال من مجالات الحياة لا يستطيع المقاومةوالمواجهته.



ولها مراحل اربع:-



1- التوتر- لايعرف ماذا يفعل

2- التخبط- أي عدم السيطرة على الموقف

3- الاستسلام والشعور بالعجز

4- الاحباط والقعود عن كل المحاولات





وللتغلب على حالة الاحباط وعدم الياس امام مؤثراته يجب اتباع الوصايا التالية :



1- اللجوء الى مكان مريح وهادئ



2 ـ خذ جلسة من جلسات الاسرخاء مع اتباع عملية التنفس بأخذ شهيق عميق وزفير بطيء



3 ـ اتصل بصديق صادق لتفريغ االاسباب الرئيسية لاحباط



4 ـ حسن الظن بالله والدعاءمنه مع محاولة البكاء لانه يريج الضمير يسلى القلب



5 ـالتسلية إلى الأماكن المفتوحة وا . . . [ طرق مقاومة الإحبــاط كامل ] .
40 طريقة لجعل حياتك افضل
40 طريقة لجعل حياتك افضل



1- خصص من وقتك 10 الى 30 دقيقه للمشــي . . و أنت مبتسم



2- أجلس صامتاُ لــمدة 10 دقائـــق يـــومياُ



3- خصص لنومك 7 ساعات يوميا



4- عش حياتك بــثلاث أشياء : (( الطاقة + الحماس + العاطفه ))



5- إلعب ألعاب مسلية يوميا



6- أقرأ كتب أكثر من التي قرأتها سنة 2008



7- خصص وقتا للغذاء الروحي : (( صـــلاة ,, تسبيــح , , , , ))



8- أقض بعض الوقت مع أشخاص أعمارهم تجاوزت الـ 70 سبعين عام ,, و آخرين أعمارهم أقل من 6 أعوام



9- أحلم أكثر خــلال يقضتك



10- أكــــثر من تناول الأغذيه الطبيعيه ,, و أقتصد من الأغذية المعلبه



11- أشرب كميات كبيرهـ من الماء



12- حاول أن تجعل 3 أشخاص يبتسمون يوميا



13- لاتضيع وقتك الثمين في الثرثرهـ



14- أنسى المواضيع ,, ولا تذكر شريكة\شريك حياتك بأخطاء قد مضت لأنها سوف تسئ للحظات الحاليه



15- لاتجعل الأفكار السلبيه تسيـــطر عليك .. و وفر طاقتك للأمور الإيجابيه



16- أعلم بإن الحياة مدرســـه .. و أنت طالب فيــها .. والمشاكل عبارة عن مسائل رياضية يمكن حــلـــها



17- كل إفطارك كــالـملـك .. و غدائــك كـالأميـــــر .. و عشـــائك كـالفقيــــــر ..



18- أبتسم .. و أضحك أكــــثــــر



19- الحياة قصيرة جــــدا .. فـــلا تقضـــها في كـــــرهـ الأخــــريـــن



20- لا تأخذ (( جـمـيـع )) الأمور بجــديــه .. { كــن سـلـسـا و عـقـلانـيـا }



21- ليــس من الضروري الفو . . . [ 40 طريقة لجعل حياتك افضل كامل ] .
من أسرار النفس البشرية 1



0 هل تجد صعوبة ..في فهم بعض الناس ؟
0 هل تقابل شخص لأول مرة .. وتحس أنك تعرفه.. منذ مدة طويلة ؟
0 هل تجد نفسك على خلاف مع رئيسك .. أو زملاءك في العمل ؟
0 هل تجد صعوبة في السيطرة على موظفيك ؟
0 هل تجد صعوبة في التعامل مع زوجتك ( زوجك ) أو أبناءك ؟
إذن ..مرحبا بك في هذا العالم الغامض العجيب .. عالم النفس البشرية..نتعلم ما لم يكن معروفا لنا من قبل .. نرى ونحس ونقرأ الناس من حولنا .. كأنهم كتاب مفتوح أمامنا
0 توجد 8 صفات أساسية في كل البشر .. تتوزع هذه الصفات الثمانية.. عبر أربع زوايا متوازنة ..مثل توازن كفتى الميزان ..في كل زاوية صفتين.. ومن امتزاج هذه الصفات.. تنتج شخصية الإنسان.. ولمعرفة كل هذه الأمور.. لزم أن نسأل أربعة أسئلة :
1- من أين يستمد الإنسان طاقته ..وحيويته ..ونشاطه ؟
هل من عالمه الداخلي.. أم من العالم الخارجي ..من خلال تفاعله مع الآخرين..؟
أ- من العالم الخارجي......... منفتح على العالم extroverted
ب- من العالم الداخلي ........ منطوي على ذاته introverted
وكلا الصفتين موجودتان في كل البشر ولكن هناك ميل إلى صفة دون الأخرى
2- كيف يستقبل الإنسان المعلومات من الخارج ؟
أ-عن طريق حواسه الخمسة ........... حسي sensor
ب- عن طريق حاسته السادسة..........حدسي intuitive
وكلا الصفتين موجودتان أيضا في كل البشر .. ولكن هناك ميل لصفة دون الأخرى .. وكذلك كل الصفات التالية .. موجودة لينا جميعا ولكننا نميل في الغالب إلى صفة دون الأخرى
3- كيف يتخذ الإنسان قرا . . . [ من أسرار النفس البشرية 1 كامل ] .
كيف تبني ثقتك بنفسك ؟

إن الثقة تكتسب وتتطور ولم تولد الثقة مع إنسان حين ولد، فهؤلاء الأشخاص الذين تعرف أنت أنهم مشحونون بالثقة ويسيطرون على قلقهم، ولا يجدون صعوبات في التعامل والتأقلم في أي زمان أو مكان هم أناس اكتسبوا ثقتهم بأنفسهم..اكتسبوا كل ذرة فيها.



انعدام الثقة في النفس:



ماذا تعني كلمة نقص أو انعدام الثقة في النفس؟..أننا غالبا ما نردد هذه الكلمة أو نسمع الأشخاص المحيطين بنا يردون إنهم يفتقرون إلى الثقة بالنفس؟!..



إن عدم الثقة بالنفس سلسلة مرتبطة ببعضها البعض تبدأ:



أولا: بانعدام الثقة بالنفس.



ثانيا: الاعتقاد بأن الآخرين يرون ضعفك وسلبياتك.



ثالثا: القلق بفعل هذا الإحساس والتفاعل معه.. بأن يصدر عنك سلوك وتصرف سيئ أو ضعيف، وفي العادة لا يمت إلى شخصيتك و أسلوبك.



رابعا: الإحساس بالخجل من نفسك.. وهذا الإحساس يقودك مرة أخرى إلى نقطة البداية.. وهي انعدام الثقة بالنفس وهكذا تدمر حياتك بفعل هذا الإحساس السلبي تجاه نفسك و قدراتك.



ولكن هل قررت التوقف عن جلد نفسك بتلك الأفكار السلبية، والتي تعتبر بمثابة موت بطيء لطاقاتك ودوافعك، إذا اتخذت ذلك القرار بالتوقف عن إلام نفسك وتدميرها.



ابدأ بالخطوة الأولى



تحديد مصدر المشكلة:



أين يكمن مصدر هذا الإحساس ؟ هل ذلك بسبب تعرضي لحادثة وأنا صغير كالإحراج أو الاستهزاء بقدراتي ومقارنتي بالآخرين ؟ هل السبب أنني فشلت في أداء شيء ما كالدراسة مثلا ؟ أو أن أحد المدرسين أو رؤسائي في العمل قد وجه لي انتقادا بشكل جارح أمام زملائي؟ هل للأقارب أو الأصدقاء دور في زيادة إحساسي بالألم؟ وهل مازال هذا . . . [ كيف تبني ثقتك بنفسك ؟ كامل ] .
كيفية التحكم بالذات : ابراهيم الفقي




قوة التحكم في الذات







التحدث مع الذات :



- جيمس آلان ( أنت اليوم حيث أوصلتك أفكارك ، وستكون غذاً حيث تأخذك أفكارك ) .

- قامت إحدي الجامعات في كاليفورنيا بعمل دراسة علي التحدث مع الذات عام 1983م توصلت من خلالها إلي أن أكثر من 80% من الذي نقوله لأنفسنا يكون سلبياً ويعمل ضد مصلحتنا – وبسبب ذلك القلق يتسبب في أكثر من 75% من الأمراض مثل ضغط الدم العام والقرحة والنوبات القلبية .



مصادر التحدث مع الذات ( أو البرمجة الذاتية ) :-



(1) الوالدين :



د/ تشاد هيلمسيتر يقول ( أنه في خلال الـ 18 سنة الأولي من عمرنا وعلي افتراض نشأتنا في عائلة ايجابية لحد معقول يكون قد قيل لنا أكثر من 148000 مرة كلمة لا أو لا تعمل ذلك ، وعدد الرسائل الإيجابية فقط 400 مرة ) فيتم برمجتنا سلبياً .



د/ تاد جيمس – وويات وود سمول

( عندما نبلغ السابعة من عمرنا يكون أكثر من 90% من قيمتنا قد تخزين في عقولنا ، وعندما نبلغ سن 21 تكون جيع قيمنا قد اكتملت واستقرت في عقولنا ) .



(2) المدرسة :

برمجة سلبية من خلال قول مدرس لك أل يمكنك فهم اي شيء أبداً ؟



(3) الأصدقاء :

العمر من 8 – 15 سنة هي فترة الاقتداء بالأخرين وتقليد السلوك .



(4) الإعلام :

قامت مغنية مشهورة بارتداء زى معين في نفس الأسبوع كانت 50 ألف فتاة ترتدي مثلها .



(5) أنت نفسك :

د/ هلمستر ( أن ما تضغه في ذهنك سواء كان سلبياً أو إيجابياً ستتجنيه في النهاية ) .





مستويات التحدث مع الذات :
[ كيفية التحكم بالذات : ابراهيم الفقي كامل ] .
فــن الإقـنــاع



فــن الإقـنــاع





هل سبق وانهزمت في مناقشتك وشعرت ان الحق معك لكنك لاتعرف كيف توصل وجهة نظرك؟

هل سبق وتحولت مناقشتك الى معركة وجدانية حامية ربما تطورت الى معركة بالألفاظ؟

هل شعرت يوما أن الطرف الأخر في النقاش معك خرج صامتا لأنه فقط يريدك ان تسكت وليس لأنه مقتنع بكلامك؟

إذن..

هذه النقاط الستة ستساعدك بإذن الله على ان تكون مناقش جيد عادل وقوي في نفس الوقت بحيث تستطيع اقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك دون ان تسبب له جرحا او إحراجا

*******

1-

دعه يتكلم ويعرض قضيته

لاتقاطع متحدثك ودعه يعرض قضيته كاملة حتى لايشعر بأنك لم تفهمه... لأنك اذا قاطعته اثناء كلامه فإنك تحفزه نفسيا على عدم الاستماع اليك

ذلك لأن الشخص الذي يبقى لديه كلام في صدره سيركز تفكيره في كيفية التحدث ولن يستطيع الانصات لك جيدا ولا فهم ماتقوله وانت تريده ان يسمع ويفهم حتى يقتنع كما ان سؤاله عن اشياء ذكرها او طلبك منه اعادة بعض ماقاله له اهمية كبيرة لأنه يشعر الطرف الآخر بأنك تستمع اليه وتهتم بكلامه ووجهة نظره وهذا يقلل الحافز العدائي لديه ويجعله يشعر بأنك منصف وعادل

*******

2-

توقف قليلا قبل ان تجيب

عندما يوجه لك سؤالا تطلّع اليه وتوقف لبرهة قبل الرد لأن ذلك يوضح انك تفكر وتهتم بما قاله ولست متحفزاً للهجوم

*******

3-

لاتصر على الفوز بنسبة مائة في المائة

لاتحاول ان تبرهن على صحة موقفك بالكامل وان الطرف الآخر مخطئ تماما في كل مايقول.. اذا اردت الاقناع فأقرّ ببعض النقاط التي يوردها حتى ولو كانت بسيطة وبيّن له انك تتفق معه فيه لأنه سيصبح اكثر مي . . . [ فــن الإقـنــاع كامل ] .
التــــأمل و التــــفــكــر

التأمل والتفكر

هو برنامج لكشف الطاقة الكامنة للإنسان ، حيث إن التدريب على التأمل هو أحد أهم وسائل هذا الفن والذى يجعل الإنسان قادراً على العمل بانسجام مع قوانين الطبيعة، وبالتالى يسهل عليه إنجاز عمله بشكل صحيح وتلقائى و هذا من شأنه أن يؤدى إلى النجاح .



والتقدم التكنولوجى المذهل في العالم لم يستطع أن يعطى الإنسان الطمأنينة والسعادة التى يحتاجها، بل بالعكس، لقد أدت التعقيدات التكنولوجية إلى تعقيدات أيضاً على مستوى حياة الإنسان بشكل عام. وإذا نظرنا حولنا فسنجد أننا نواجه في معظم الأحيان حائطا مسدودا وإن كثيرا من المجتمعات فى العالم كله تعانى من مشاكل كثيرة فى مجال الاقتصاد والصحة والبيئة والتربية والثقافة والإدارة وغيرها.رغم ان التطور العلمى والتكنولوجى هو شئ ضرورى فى هذا العصر و لكن هذا التطور يجعلنا نعيش بنمط سريع يؤدى إلى الإرهاق والتعب والضغوط النفسية ،ومن هنا نجد أن الوقت مناسب لظهور فن السيطرة ودوره في مساعدة المتدربين على التأقلم مع كل المتغيرات الخارجيه المحيطه بهم حيث نلجأ لأجمل أصوات الطبيعة الموسيقية.... [ صوت البحر – المحيط – الطيور–الخ ] مما يهيئ للمتدربين جواً يساعدهم على الاسترخاء .ولقد اهتم العلماء فى الآونة الأخيرة بهذا الموضوع ، خصوصا بعد أن ثبت بأن النشاط المعرفى والانفعالى للإنسان له أثر مباشر على مقاومته الطبيعية للأمراض الجسمية ، واتضح من مئات التجارب والأبحاث أن الضغوط النفسية المزمنة المصاحبة للحزن والاكتئاب والقلق والإحساس بالوحدة القاتلة ومقدار الثقة بالنفس ، تؤثر تأثيرا بالغا علي مقاومة الإنسان للأمراض الجرثومية وحتى السرطان فهذا الضغط النفسى المزمن يجعل الغدد الكظرية تزيد من إفرازها للهرمونات المحتوية . . . [ التــــأمل و التــــفــكــر كامل ] .
لتكون مقنعا حقاا ::: تعلم فن الحوار

بسم الله الرحمن الرحيم



( فن الحوار)

لكي تكون مقنعاً





بعيداً عن الفلسفة , اذكر ان للحوار فن واداب لكي تكون مقنعاً اولها ان تدع من يحاورك يكمل فكرته تماماً ولا تقاطعه حتى يشعر باهتمامك

ثانياً عدم الانشغال عن المحاور واعلامه بانك مركز في ما يقول0

ثالثاً عند بدأ حديثك لا تحاول ذكر سلبيات حديثه اولاً ولكن اذكر ايجابيات ما ذكر وانتقل منها الى السلبيات تدريجياً



عدم التشكيك فيما يقول والابتسامه المؤيده دافع قوي للقبول عدم البحث في النوايا



الحوار عموماً جميل والنقاش مفيد وحتى لا يتحول النقاش الى جدال يجب قبول الطرف الاخر وفكرتة وعدم الاستبداد في الرأي0000 للاسف معظم الحوارات العربية جدال وهذا ما جعل خلافاتنا اكثر من اتفاقنا





ينطبق هذا الموضوع على الحوارات التي من وراء جدر واقصد االنقاشات الصحفية والانترنتية اكثر المتجادلون اقصد اصحاب النقاش المقالي يبحثون عن عيوب الطرف الاخر وليس فكرهُ000 وما اكثرهم من يبحث في النوايا ويأ خذ بسوءالظن, الله يهدي الجميع للطريق الحق



اذا حاورو ولا تجادلوا
. . . [ لتكون مقنعا حقاا ::: تعلم فن الحوار كامل ] .
التجارب الفاشلة ....طريقك للنجاح

التجارب الفاشلة ....طريقك للنجاح



هل فشلت في تحقيق شيء مهم في حياتك ؟؟!!



هل مررت في حياتك بمعاناة وحزن وإحباط ؟!!



هل تعبت من كثرة الفشل حتى سيطر على عقلك واعماقك وجسمك وصحتك؟!!



هل هذا الفشل جعلك تخاف من اتخاذ خطوة عملية تجعلك تسهم في بناء حضارة بلادك؟!!



هل نسيت أحلامك ؟!!



إن الفشل في تحقيق ما تريد أمر طبيعي في العالم الذي نعيش فيه .



وليس الفشل هو الذي يجعل منا فاشلين لكن إذا توقفنا عن المحاولات وقبلنا هذا الفشل نكون فاشلين.



لماذا بعض الناس يفشل باستمرار؟؟؟



لأنهم ألفوا بعض الكلمات المحبطة مثل:



هذا مستحيل - صعب - لا أقدر - هل فعلها أحد قبلنا - تعبت من كثرة الإحباط والفشل الذي مررت به.



ليس المهم ما حدث لك في الماضي ولكن ماذا ستفعل الآن هو الذي سيصنع الفرق في حياتك .



وحتى تتغير الأمور يجب أن أتغير نفسك وليس الآخرين .



لا ترضى أن تعيش على هامش الحياة وكأنه لاوزن لك ولا قيمة .



إنه من المستحيل أن تغير ماضيك . . . وقد يكون صعباً أن تغير يومك



ولكن بالتعليم من فشلك في الماضي وأخطاءك كل شيء ممكن غداً - بإذن الله -



لأن قدرتك غير محدودة على الإطلاق . . . غير محدودة . . . غير محدودة . . . .بشكل غير طبيعي



لو أردت أن تكون ناجحا أعطي فوق طاقتك فقط 1% عندها تشعر بأنك تعطي وتحقق نجاح حقيقي



أفعال صغيرة تقودك إلى نجاحات كبيرة . طموحاتنا بالحياة تحدثها أفعال صغيرة





وان كانت نظرتك المبدئي . . . [ التجارب الفاشلة ....طريقك للنجاح كامل ] .
ثقتي بنفسي كيف أبنيها

ثقتي بنفسي كيف أبنيها

المراجع

• العبقرية السهلة، تأليف ديفيد شوارتر

• ما عندي ثقة في نفسي، د.فوزية الدريع

إن الثقة تكتسب وتتطور ولم تولد الثقة مع إنسان حين ولد ، فهؤلاء الأشخاص الذين تعرف أنت أنهم مشحونون بالثقة ويسيطرون على قلقهم، ولا يجدون صعوبات في التعامل و التأقلم في أي زمان أو مكان هم أناس اكتسبوا ثقتهم بأنفسهم..اكتسبوا كل ذرة فيها.

انعدام الثقة في النفس :

ماذا تعني كلمة نقص أو انعدام الثقة في النفس؟؟..أننا غالبا ما نردد هذه الكلمة أو نسمع الأشخاص المحيطين بنا يردون إنهم يفتقرون إلى الثقة بالنفس؟!..

إن عدم الثقة بالنفس سلسلة مرتبطة ببعضها البعض تبدأ:

أولا: بانعدام الثقة بالنفس.

ثانيا: الاعتقاد بأن الآخرين يرون ضعفك و سلبياتك.. وهو ما يؤدي إلى:

ثالثا: القلق بفعل هذا الإحساس و التفاعل معه.. بأن يصدر عنك سلوك و تصرف سيئ أو ضعيف ، وفي العادة لا يمت إلى شخصيتك و أسلوبك وهذا يؤدي إلى:

رابعا: الإحساس بالخجل من نفسك.. وهذا الإحساس يقودك مرة أخرى إلى نقطة البداية.. وهي انعدام الثقة بالنفس وهكذا تدمر حياتك بفعل هذا الإحساس السلبي تجاه نفسك و قدراتك.. لكن هل قررت عزيزي القارئ التوقف عن جلد نفسك بتلك الأفكار السلبية،والتي تعتبر بمثابة موت بطيء لطاقاتك ودوافعك ؟ إذا اتخذت ذلك القرار بالتوقف عن إيلام نفسك و تدميرها.. ابدأ بالخطوة الأولى:



تحديد مصدر المشكلة:



أين يكمن مصدر هذا الإحساس ؟؟ هل ذلك بسبب تعرضي لحادثة وأنا صغير كالإحراج أو الاستهزاء بقدراتي ومقارنتي بالآخرين ؟ هل السبب أنني فشلت في أداء شيء ما كالدراسة مثلا ؟أو أن أحد المدرسين . . . [ ثقتي بنفسي كيف أبنيها كامل ] .
قواعد في تغيير النفس





إن الحديث عن موضوع تغيير النفس، يحتاج إلى دراسة من ناحيتين:

من ناحية العلم، ومن ناحية العمل،

أي: التطبيق العملي لمفهوم تغيير النفس، وقد قال تعالى: ((إنَّ اللَّهَ لا يُغَيِّرُ مَا بِقَوْمٍ حَتَّى يُغَيِّرُوا مَا بِأَنفُسِهِمْ))،

ويقول سبحانه وتعالى: ((ذَلِكَ بِأَنَّ اللَّهَ لَمْ يَكُ مُغَيِّراً نِّعْمَةً أَنْعَمَهَا عَلَى قَوْمٍ حَتَّى يُغَيِّرُوا مَا بِأَنفُسِهِمْ)).



وقد يحاول الكثير منا تغيير بعض طبائعه إلى الأفضل، أو تغيير بعض عاداته إلى الأحسن، ولكن تواجهه العديد من العقبات والمشكلات التي تجعله يقف مكتوف الأيدي عن تحقيق أهدافه وآماله وأحلامه، مما يؤدي إلى أن يبدأ مشوار الحط من قدرته، وتحطيم ثقته بنفسه، والنتيجة تكون في النهاية، عدم المواصلة في تغيير النفس، أي: الفشل.



وفي هذا المقال أضع بعض القواعد المهمة حتى يستطيع المسلم تغيير نفسه إلى الأفضل كي يسعد في الدنيا والآخرة،

وهي بمثابة خطوات مهمة تعيننا على تطبيق هذه القواعد.

القاعدة الأولى:

حدد بوضوح ما تريده:

• من المهم أن نحدد الهدف الذي نحتاجه، خذ ورقة وقلم، واكتب الآن ما تريد تغييره في نفسك،

فمثلاً: أريد أن أترك التدخين، أو أن أترك سماع الأغاني، أو حفظ القرآن أو المحافظة على الصلاة.

• بعد أن حددت هذا الهدف، اكتب بجانب هذا الهدف النتائج السيئة أو السلبية على عدم تحقيقك لهذا الهدف،

النتائج السلبية للتدخين:

أولها: معصية لله سبحانه وتعالى، ثانيها: إضرار بصحتك، ثالثها: ضياع مالك فيما لا ينفعك بل يضرك.

النتائج السلبية لسماع الأغاني:

أ . . . [ قواعد في تغيير النفس كامل ] .
ثمن الابتسامة.. على مجرى حياتنا



ثمن الابتسامة.. على مجرى حياتنا


هل قدرت ما يمكن أن يكون للابتسامة من تأثير ساحر على مجرى حياتنا؟ كثير من تصرفاتنا وعاداتنا اليومية تستظل وتستهدي بمعايير ثقافية، وذلك ما نلحظه في سياق التفاعل الاجتماعي الذي نقوم به في حياتنا اليومية، وأكثر ما يتضح ذلك بصورة جلية في الطريقة التي يضحك أو يبتسم بها الناس، فقد ذكر الباحث الاجتماعي البريطاني "أنطوني غدنز" أن في مجتمع الآنويت "الأسكيمو" (في غرينلاند) لا يعرف الناس ظاهرة الابتسامة المألوفة في أكثر ثقافات العالم، وهذا لا يعني أن أبناء هذه القبيلة شعب يتسم بالبرودة وانعدام الود، بل كل ما في الأمر أن ممارسة الضحك أو التظرف في الحديث مع الغرباء ليست من العادات الشائعة بينهم.



لكن مع توسع العلاقات التجارية والخدمات حاول أرباب العمل في هذه القبيلة أن يتدربوا على فن الابتسام باعتباره قيمة ثقافية في أوساط الناس، لأن الابتسام ومشاعر الود تجاه الزبائن هو من الأمور الجوهرية في العلاقات العامة والتجارية التنافسية، ذلك أن الزبائن يكثر ترددهم على المحلات التجارية التي تستقبل فيها وتودع بعبارات التحية اللطيفة. لأهمية هذا العامل في الاستقبال والاستثمار أصبح من الشائع تدريب العاملين (خاصة أولئك الذين يعملون في مجامل المطاعم) وذوي العلاقات الاجتماعية عبر دورات خاصة حول فن الابتسام.



هل تساءلت مثلا لماذا يبتسم لك أصحاب المطاعم والمقاهي عند قدومك، وهل لاحظت كيف يرحب بك صاحب متجر للثياب المنزلي بابتسامة مدروسة.

حتى أن بعضهم يعتمد الفكاهة مع زبائنه كونها المدخل لكثير من علاقات العمل الحميمة والدائمة، لدرجة أن أحد الباعة كان يعمد إلى حفظ الكثير من الطرائف والنكات والتدرب . . . [ ثمن الابتسامة.. على مجرى حياتنا كامل ] .
غير نظرتك ... تتغير حياتك



غير نظرتك ... تتغير حياتك







أريد أن أغير طباع زوجي، أريد أن تتغير زوجتي، أتمنى أن يتغير مديري في العمل، كل منا يريد

ويتمنى أن يصبح كل شخص وكل شيئ في الدنيا موافقاً لهواه ورغباته، فإذا أردت أن تغير من

شخص ستصاب في الغالب بخيبة أمل لأنه لا أحد يتغير إلا بإرادته هو والأهم من ذلك أنه لا شيئ

يحتاج التغيير سوى نظرتنا نحن للأشياء والأحداث من حولنا، يقول غاندي " إن الشيئ الوحيد الذي

يميز بين شخص وآخر هو النظرة السليمة تجاه الاشياء ".





ولتوضيح المعنى أكثر هناك قصة حقيقية تحكي عن مسئول كبير باليونان اتخذ قراراً مهماً وتسبب

بهذا القرار في مشكلة كبيرة للبلد، ولهذا فكرت الحكومة في معاقبته، فحكمت عليه بأن يعمل كناساً

لمدة شهر، الحكم مهين ... أليس كذلك؟ ولكن أنظر كيف تعامل هذا المسئول مع الموضوع، بدأ في

تنفيذ الحكم وكان يعمل بكل جد وسعادة، وكان الناس يمرون عليه وينظرون إليه باستغراب كما

نستغرب نحن الآن، لدرجة أن التليفزيون ذهب إليه وسأله كيف تكون سعيداً وقد عوقبت بأن تكنس

الشوارع؟، فرد عليهم وقال عفواً أنا لست كذلك، أنا سعيد لأني أشارك الحكومة في الحفاظً على

صحة اليونانيين !! وهذاهو ما أريدك أن تفعله، عفواً، لا أقصد أن تنزل وتكنس الشوارع، ولكن

غير نظرتك إلى الدنيا من حولك إذا أردت أن تراها وتعيش بشكل أفضل.







قل لي كيف تفكر في المستقبل؟، هل تفكر فيه على أنه استمرار وتفاقم للمشاكل، أم أنه يحمل

الفرص التي يجب أن تستعد لها لتستغلها وتحقق لنفسك حياة أفضل، هل تفكر في نفسك فقط؟ أم

تف . . . [ غير نظرتك ... تتغير حياتك كامل ] .
عجائب الإسئتغفار

حبايبي كلنا نقرأ قوله تعالى ( وماكان الله معذبهم وهم يستغفرون )



الإستغفار لن اطول فيه بل سأقدم فيه بعض الفوائد :



1- قال الله تعالى على لسان نوح عليه السلام ( فقلت أستغفروا ربكم إنه كان غفارا _ يرسل السماء عليكم مدررا_ ويمددكم بأموال وبنين _ ويجعل لكم جنات وانهارا )



2- قال صلى الله عليه وسلم : ( من لزم الإستغفار جعل الله له من كل هم فرجا ومن كل ضيق مخرجا ورزقه من حيث لايحتسب )



3- قال علي أبن ابي طالب عجبآ ممن يهلك ومعه النجاه : قيل وما هي : قال : الإستغفار



4- الإستغفار حياه مطمأنه لايسعد به إلى من كان موحد .



5- الإستغفار جمع النوايا كامله من غفر الذنب ومن سؤال الرب ومن دعاء القلب .



6- كان الإمام إبن تيمية إن نسي مسألة أستغفر الله ففتح الله عليه .



7- كان محمد صلى الله علية وسلم ليستغفر في المجلس الواحد سبعين مرة وفي رواية مئة مرة .



8- كان من وصية احد الرقاة المتمسكين بالمنهج الصحيح في الرقية الشرعية بالإستغفار :

وقال ان المسوس تتأثر لأن فيها عقيدة التوكل بالله والإلتجاء إلى الشافي سبحانه والخوف منه وحده.



9- كان أحد طلبة العلم قد نزلت به نازلة في احد الشهور فقال :

مر بي شهر لم ارى مثله وكنت اكثر فية من الإستغفار فكان احد سحبني من قضيتي كما تنزع الشعرة من العجين .



10_ الإستغفار سبب في غفران الذنب قال تعالى على لسان نوح ( فقلت أستغفروا ربكم إنه كان غفرا .





11- زيادة القوة بكل معانيها: ( وَيَزِدْكُمْ قُوَّةً إِلَى قُوَّتِكُمْ )
. . . [ عجائب الإسئتغفار كامل ] .
كيف تكتسب الحماس

كيف تكتسب الحماس؟



الحماس هو الوقود الذي يحرك المحرك....الحماس الملتهب مع الإصرار الجامح هو ما يحقق النجاح... وهو الذي يحرك حياتنا للأمام ولمزيد من النجاح والتقدم.



والحماس هو القوة الدافعة التي تساعدنا على تحقيق أهدافنا، كما هو الطريق المؤدي إلى القوة المشتعلة التي تفجر القدرات اللا محدودة.. وفي هذا الموضوع ستكتشف كيف ترفع من مستوى حماسك، وكيف تحافظ عليه حتى يكون الوقود الإيجابي للوصول إلى الامتياز.



وهذا بالاستعانة بمحاضرة لخبير التنمية البشرية والمحاضر العالمي الدكتور إبراهيم الفقي.

إن الحماس ليس له وزن أو شكل بل هو قوة معنوية، ويمكن تعريفه بأنه عبارة عن قوة معنوية تبث النشاط والعزم في نفس الإنسان، وتدفعه لإنجاز نشاط محدد، لتحقيق أهداف يرغبها.



أنواع الحماس

يقسم د. إبراهيم الفقي الحماس إلى 11 نوعاً، هي: حماس تام، حماس الضرورة، الحماس الروحاني، الحماس الصحي، الحماس الذهني، الحماس العاطفي، حماس التقدير، حماس الإنجاز، الحماس المهني، الحماس المادي، الحماس الخيالي.



فالحماس التام

يوجد لدى الطفل في سنوات عمره الأولى، يدفعه نحو التحرك هنا وهناك للاكتشاف والمعرفة، فالطفل ليس في حاجة إلى تعلم الحماس،



وحماس الضرورة

فيظهر في حالة الخطر، عندما يتعرض الإنسان إلى ما يهدده بالأذى أو الموت، فتندفع قوة من الحماس بداخله بهدف النجاة، تساندها عوامل فسيولوجية (أدرينالين الغدة الكظرية الذي يساعد على استنفار أعضاء الجسم).



الحماس الروحاني:

وهو الحماس الذي تبثه في النفس العبادات والأعمال التي يتقرب . . . [ كيف تكتسب الحماس كامل ] .
-- الصــمت حكمه --

بسم الله الرحمن الرحيم



الصمت :

يمنحك طاقه قويه للتفكير بعمق في كل ما يحصل حولك والتركيز بعقلانية على اجابتك





ـ الصمت

يجعلك تسيطر على من أمامك من خلال نظرات محملة بمعان غير منطوقة تجعلهم

حائرين في تفسيرها





ـ الصمت

المصحوب ببعض الحركات والإيماءات يرغم من أمامك على البوح بما داخله فيقول

اكثر مما يريد فعلا





ـ الصمت

يولد لدى الآخرين شعورا بالغيظ الشديد لأنهم يعتبرونه هجوما مستترا ، فتكون

الأقوى من دون كلام ولا تعب





ـ الصمت

هو الحل الأفضل أمام المشاكل الزوجية التافهة





ـ الصمت

في المواقف الصعبة يولد الاحترام ، بعكس الصراع و الجدل الذي يولد التنافر والحقد





ـ الصمت

يدمر أسلحة من تتشاجر معهم ويجردهم من القدرة على مواصلة الكلام





ـ الصمت

عندما يصمت شريكك اصمت فيتساءل عن سبب صمتك ويبدأ هو بالكلام





ـ الصمت

يعلمك حسن الاستماع الذي يفتقده الكثيرون





ـ الصمت

فن حاول إتقانه ولن تفشل أبدا في تحقيق ما تريد في أي وقت وفي أي موقف







الصمت حكمه .. والحكمة صمـــت ..



. . . [ -- الصــمت حكمه -- كامل ] .
سنه أولى صمود !!

فطر الإنسان على حب الأحسن والأجمل والأفضل في كل تفاصيل حياته , فهو تواق إلى الكثير والكثير من الأشياء والملذات والممتلكات والمكتسبات وهي في نفس الوقت تشغل فكره ووجدانه وفؤاده الندي الذي لا يتوقف عن العمل وضخ الدم إلى الدماغ وجميع أجزاء الجسم من اجل أن تستمر الحياة وتستمر رحلة التفكير والتحليل و البناء والأعمار على هذا الكوكب المأهول بنا !!







ولمعرفة الله تعالى بفطرة الإنسان التواق واحتياجاته النفسية والبدنية والعقلية وضع مالك الملك عز وجل هناك ثمن لكل شيء ولأي شيْ في هذه الدنيا ولما بعدها و لكي يحقق هذا الإنسان مراده ويعانق الانجازات بنبرة المنتصر وبلغة المنتشي وبإحساس عذب لابد أن يدفع الثمن فهو مخلوق خلق لك يسعى ولا يسعى إليه ويعمل ولا يعمل له ويقدم بيد لك يأخذ بالأخرىفهو محرك هذا الكون , وحوله تدور كل الأحداث والتطورات .







تلك هي حكمة الله عزوجل صانع هذه التوليفة الحياتية وهذه المعادلة الإنسانية والتي لا يمكن أن تتغير ولا يمكن أن تتبخر فهي سنة الأولين والآخرين منذ أن خلق الإنسان وبدأت رحلته على هذا الكوكب .







ومن مدخل بسيط كوننا أمة عظيمة صاحبت عظة وعبرة وتجربة وخبرة عودها رسولها المصطفى عليه الصلاة والسلام بسنته وسيرته على الاستفادة من التجارب والمحن والنصر والهزيمة وتقلب الزمن وتكالب الأعداء وتحديات الواقع والمستقبل وتسارع التغيرات والتحولات من حولنا وأرسى بنا قواعد الإيمان والاطمئنان وأعطانا مفاتيح المجد والعزة والنصر والتمكين وترك لنا بعد ذلك الخيار , نعمل أو لا نعمل !!







فكل خيار له تبعات وله ثمن والعاقل خصيم نفسه والسعيد من . . . [ سنه أولى صمود !! كامل ] .
ضاع العمر بحماقة

تضيع عمرك كله بسبب حماقة وركز...........

هناك قصة مشهورة في الأدب الفرنسي اعتمدت على واقعة حقيقية حدثت في باريس قبل فترة طويلة.. ورغم أنني لم أعد أذكر الأسماء والتفاصيل إلا أنني أذكر المغزى والمفارقة.. وبالتالي سمحت لنفسي بإعادة صياغتها على النحو التالي :

كانت هناك شابة جميلة تدعى صوفي ورسام صغير يدعى باتريك نشآ في احدى البلدات الصغيرة.. وكان باتريك يملك موهبة كبيرة في الرسم بحيث توقع له الجميع مستقبلا مشرقا ونصحوه بالذهاب إلى باريس. وحين بلغ العشرين تزوج صوفي الجميلة وقررا الذهاب سويا إلى عاصمة النور.. وكان طموحهما واضحا منذ البداية حيث سيصبح (هو) رساما عظيما (وهي) كاتبة مشهورة.

وفي باريس سكنا في شقة جميلة وبدآ يحققان اهدافهمابمرور الأيام.. وفي الحي الذي سكنا فيه تعرفت صوفي على سيدة ثرية لطيفة المعشر.

وذات يوم طلبت منها استعارة عقد لؤلؤ غالي الثمن لحضور زفاف في بلدتها القديمة. ووافقت السيدة الثرية وأعطتها العقد وهي توصيها بالمحافظة عليه. ولكن صوفي اكتشفت ضياع العقد بعد عودتهما للشقة فأخذت تجهش بالبكاء فيما انهار باتريك من اثر الصدمة.. وبعد مراجعة كافة الخيارات قررا شراء عقد جديد للسيدة الثرية يملك نفس الشكل والمواصفات.

ولتحقيق هذا الهدف باعا كل مايملكان واستدانا مبلغا كبيرا بفوائد فاحشة. وبسرعة اشتريا عقدا مطابقا وأعاداه للسيدة التي لم تشك مطلقا في انه عقدها القديم. غير ان الدين كان كبيرا والفوائد تتضاعف باستمرار فتركا شقتهما الجميلة وانتقلا إلى غرفة حقيرة في حي قذر.. ولتسديد ماعليهما تخلت صوفي عن حلمها القديم وبدأت تعمل خادمة في البيوت.

أما باتريك فترك الرسم وبدأ يشتغل حمالا في الميناء.. . . . [ ضاع العمر بحماقة كامل ] .
الهـــــــدف !!؟

الهدف يلوح للإنسان المثابر في حياته ,

يراه أمامه واضحاً جلياً , يقوده طموحه وإجتهاده لتحقيقه ,

ويسهل له ذلك الصبر والهمة وعدم الإستعجال في قطف الثمار .

والعطش لتحقيق إنجاز في الحياة , وأثر في هذه الدنيا ,

يجعل الإنسان يهتم بوضع أهداف قصيرة وطويلة المدى

يحققها على مراحل مختلفة من عمره ,

وكلما كان الإنجاز المراد تحقيقه عظيماً ,

كلما كان للأهداف أهمية أعظم ,

وكان الصبر ألزم , والتعب أكبر .

وتأتي أهمية الهدف من حيث أنه يوضح للإنسان الطريق

الذي عليه أن يسير فيه ويتبعه ,

إذ أن الهدف عبارة عن ضوء يلوح للإنسان من بعيد ,

وهوكذلك هاجس يدور في خلد الإنسان دوماً يفكر فيه ,

ويظل قلقاً لايقر له جفن ولاتنام له عين ولايرتاح حتى يصل إليه ويقطفه .

ومن صفات الهدف أن يكون متسلسلا وتعقبه أهداف ,

وان يكون في خلد صاحبه ان هناك محطات إذ ان في

رحلة النجاح الى تحقيق الإنجاز هناك محطات كثيرة هي

تلك الأهداف التي يحققها الإنسان ,

ومن ثمةينطلق بعدها بهمة ونشاط الى المحطة الأخرى والهدف التالي .

ومن هنا يستخلص أهمية الهدف ,

وأهمية أن يقترن الهدف بطموح متدرج ومتواصل يدفع الإنسان

الى تحقيق الأهداف , ومن ثمة تحقيق إنجاز عظيم يتمثل

في نجاح دنيوي وفوز أخروي هو الربح الأكبر والأهم .

وفي سيرة الخليفة الراشد الخامس عمر بن عبدالعزيز رحمه الله ,

مايوضح لنا قصة إنجاز ورواية مجد إنتهت بسيرة عطرة خالدة

تظل مضرب مثل لقدرة البشر على تحقيق الأهداف العظيمة والغايات الكبرى

, فها هو يروي عن نفسه فيق . . . [ الهـــــــدف !!؟ كامل ] .
استراتيجيات النجاح المحمدية*




السلام عليكم ورحمة الله وبركانه

الأخوة والأخوات الكرام

من نعم الله علينا أن جعل لنا قدوة نقتدي به في كل شوؤن الحياةمحمد صلى الله عليه وسلم وإنه قائد ناجح بكل ماتعنيه الكلمة فلا بد أن تكون هناك استراتجية لهذا النجاح لنتعرف معاً عليها فقد نقلتها لكم للفائدة

استراتيجيات النجاح المحمدية



(لقد كان لكم في رسول الله أسوة حسنة لمن كان يرجو الله واليوم الآخر وذكر الله كثيرا)الاحزاب 21.

قال رسول الله – صلى الله عليه وسلم - :

" المؤمن القوى خير وأحب الى الله من المؤمن الضعيف

وفى كل خير ، أحرص على ما ينفعك ،

واستعن بالله ،

ولا تعجز ،

وإن أصابك شئ فلا تقل لو أنى فعلت كذا لكان كذا ،

ولكن قل : قدر الله وما شاء فعل فإن "لو" تفتح عمل الشيطان "رواه مسلم



من قصيدة أبى الفتح البستي الشهيرة:

يا خادم الجسم كم تسعى لخدمته

أتطــلب الربح مما فيه خسـران؟

أقبل على النفس، واستكمل فضائلها

فأنت بالنفس - لا بالجسم - إنسان!





الأخوة والأخوات الحكمة ضالة المؤمن . أينما وجدها فهو أحق بها



حتى لا يفتن الكثير من المهتمين بالتنمية البشرية بما وصل أليه الغرب من منهجية فى أسس النجاح ، والأمتياز البشرى ، وما وصل اليه الغرب من نظريات وأستراتيجيات حياتية تحقق النتائج المراده أذا طبقت بنفس الكيفية .

فكل ما وصلت إليه الحضارة الغربية من هذا الصواب إنما هو صدى الفطرة السليمة التي جاء الإسلام ليعلي من شأنها {فِطْرَتَ اللَّهِ الَّتِي فَطَرَ النَّاسَ عَلَيْهَا لا تَبْدِيلَ لِخَلْقِ اللَّهِ} [الروم:30]

فلقد . . . [ استراتيجيات النجاح المحمدية* كامل ] .
شرح التسويق بمثال حى
10 نوفمبر, 2009 02:00 ص





افترض أنك في حفل ورأيت فتاة جميلة وجذابة، ثم ذهبت إليها وقلت لها "أنا رجل غني جداً، هل تتزوجيني" ....... هذا ما يسمى بالتسويق المباشر





2- افترض أنك في حفل مع أصحابك ورأيت فتاة جميلة وجذابة، ثم ذهب إليها أحد أصدقاءك وأشار إليك وقلت لها "أنه رجل غني جداً، هل تتزوجينه" ....... هذا ما يسمى بالدعاية والإعلان





3- افترض أنك في حفل ورأيت فتاة جميلة وجذابة، ثم ذهبت إليها وأخذت رقم تليفونها وبعد أن رجعت منزلك اتصلت بها وقلت لها "أنا رجل غني جداً، هل تتزوجيني" ....... هذا ما يسمى بالتسويق الغير مباشر





4- افترض أنك في حفل ورأيت فتاة جميلة وجذابة، ثم ذهبت إليها وأنت تضبط رابطة عنقك ثم أتيت لها بمشروب وجلبت لها حقيبتها من الأرض بعد أن اوقعتها هي متعمدة ثم فتحت لها باب سيارتها وعرضت عليها ان توصلها بنفسك ثم قلت لها "على كل حال أنا رجل غني جداً، هل تتزوجيني" ....... هذا ما يسمى بالعلاقات العامة





5- افترض أنك في حفل ورأيت فتاة جميلة وجذابة، ووجدتها هي تأتي إليك وتقول "أنت رجل غني جداً، هل تتزوجني" ....... هذا ما يسمى بالطلب الفعال المفاجئ





6- افترض أنك في حفل ورأيت فتاة جميلة وجذابة، ثم ذهبت إليها وقلت لها "أنا رجل غني جداً، هل تتزوجيني" ففاجأتك بصفعة قوية جميلة على وجهك ....... هذا ما يسمى بالتغذية العكسية - رد فعل المستهلك





7- افترض أنك في حفل ورأيت فتاة جميلة وجذابة، ثم ذهبت إليها وقلت لها "أنا رجل غني جداً، هل تتزوجيني" فنادت على زوجها وعرفتك به ....... هذا ما يس . . . [ شرح التسويق بمثال حى كامل ] .
مصطلحات فى علم التسويق4
10 نوفمبر, 2009 02:00 ص






# التسعير على أساس القيمة : التسعير القائم أو المبنى على جودة المنتج التي يشعر بها المستهلك .

# الأكازيون : التخفيضات السعرية التي تتم على شارء المنتج خلال فترة زمنية محددة .

# التسعير على أساس القيمة : الاستراتيجية السعرية التي تبدأ بالمستهلك – مع الأخذ في الحسبان عنصر المنافسة – لتحديد أو وضع السعر المناسب للمنتج المعروض .

# المسموحات الترويجية ( التجارية ) : وسائل للدفع يتم استخدامها مع عملاء الشركة من الموزعين بغرض حثهم للقيام بالترويج لمنتجاتها .

# ممارسات الأضرار السعرية : الممارسات التي تتعلق بمحاولة بعض الشركات إلى اللجوء لتخفيض السعر بشكل مبالغ فيه وذلك بنية إخراج المنافسين من ميدان الأعمال أو السوق الذي تعمل فيه .

# خصم الكمية : تخفيض سعري يتم تقديمه إلى المستهلك لشجيعه على شراء كميات أكبر أو الشراء يقيمة مالية أكبر .

# ممارسات التمييز السعري : بيع نفس السلعة ذات المستوى الواحد من الجودة بأسعار مختلفة لمستهلكين مختلفين موجودين في نفس السوق الجغرافي وخلال فترة زمنية صغيرة .

# الخصم النقدي : تخفيض سعري يتم تقديمه إلى المستهلك، أو المشتري الصناعي ، أو يتم تقديمه إلى الوسطاء وذلك بغرض الإسراع في دفع قيمة السلع / الخدمات التي يتم شرائها .

# ممارسات تثبيت السعر : اتفاقية بين شركتين أو أكثر على تحديد السعر الذي يباع به المنتج .

# الخصم التجاري : الخصم الذي يتم منحه لتجار الجملة أو تجار التجزئة لأداء بعض المهام الخاصة بقنوات التوزيع مثل التخزين ، وتحمل بعض المخاطر .

# الممارسات التجارية غير العادلة : الممارسات ال . . . [ مصطلحات فى علم التسويق4 كامل ] .
مصطلحات فى علم التسويق 3
10 نوفمبر, 2009 02:00 ص






# التسويق الإلكتروني : استخدام الانترنت والتقنيات الرقمية المرتبطة لتحقيق الأهداف التسويقية وتدعيم المفهوم التسويقي الحديث .

# التسوّق الإلكتروني : استخدام أجهزة الحاسب الآلي لاختيار وشراء العلامات التجارية التي يرغب المستهلك في الحصول عليها من خلال الاتصال بشبكة الانترنت .

# الانترنت : شبكة العمل التي تربط بين الحاسبات الآلية عبر العالم ، والتي تتكون من بنية أساسية لشبكة من الخادمين Servers , واتصالات واسعة النطاق تربط بين مناطق العالم ، ويتم استخدامها للحصول على ونقل المعلومات .

# شبكة الاتصالات العالمية (WWW) : شبكة عمل فرعية تم استخدامها لأغراض تجارية ، وتمثل أسرع جزء تم تنميته في شبكة الإنترنت ، ويمكن الوصول إليها من خلال برامج تصفح صفحات الويب Web Browser .

# التسويق ذو التركيز على المستهلك الفرد Centric Marketing : الفلسفة الفكرية التي تتعامل مع الاحتياجات الفردية من خلال تقديم عروض يتم تفصيلها أو تنميطها لكل مستهلك على حدة .

# التنافس التعاوني ( التعافس ) Coo Petition : قيام الشركات المنافسة بالشراكة في استخدام الموارد بدلا من ازدواجية هذا الاستخدام , والتحرك من محاولة زيادة الحصة السوقية إلى تحقيق تمو للسوق بالكامل .

# مفهوم تحقيق الاكتفاء الذاتي للمستخدم : تحقيق الإشباع للمستهلك من خلال إمداده بجميع أدوات الإبحار والبحث التي تمكنه من ممارسة معاملات ناجحة على موقع الويب بنفسه .

# الأسواق الاعتبارية Virtual Markets : الأسواق الموجودة داخل قنوات الاتصال مثل الانترنت ، والتي هي عبارة عن عدد كبير وغير متجانس من أجزاء أو قنوات للتوزيع داخل الشبكات الخاصة بال . . . [ مصطلحات فى علم التسويق 3 كامل ] .
مصطلحات فى التسويق 2
10 نوفمبر, 2009 02:00 ص






# الضمان الصريح : استخدام بعض الجمل البسيطة مثل 100% قطن .

# بطاقة بيان : أحد الاجزاء أو العناصر المكملة للغلاف وتكون في شكل بيانات مدونة على الغلاف .

# الماركة المسجلة : الحق الحصري في استخدام علامة معينة أو جزء من هذه العلامة ، كما تعني ايضا منع الآخرين من استخدام هذه العلامة دون الحصول على اذن او تصريح بالاستخدام .

# التعليم المشترك للمنتج : وضع اسماء علامتين أو أكثر على المنتج أو على الغلاف الخاص به .

# التعليم التعاوني للمنتج : الحالة التي يتم فيها استخدام علامتين لمنتجين مختلفتين ، بحيث تستطيع كل علامة منهما من الاستفادة من قيمة العلامة الآخرى .

# تعليم أجزاء المنتج : وضع العلامة الخاصة بجزء من المنتج مع علامة المنتج ذاته .

# التعليم التكاملي للمنتج : الحالة التي يتم فيها الاعلان عن أو تسويق المنتجات مع بعضها البعض .

# منتجات الصنف : تلك المنتجات التي لا تحمل علامة معينة .

# الولاء للعلامة : التفضيل المستمر لعلامة معينة دون غيرها من العلامات الاخرى المتاحة ، ومن ثم الاصرار على شرائها عند الحاجة والرغبة للمنتج التي يحملها .

# العلامة الرئيسة أو السائدة : تلك العلامة التي تطرأ في الحال داخل أذهان المستهلكين عند الحديث عن أو التفكير في منتج معين .

# قيمة العلامة : القيمة التي تضيفها العلامة للمنتج ، ومن ثم تزيد من قبول المستهلك له وتجعله على استعداد لدفع السعر الذي حددته الشركة له .

# اسم العلامة : ذلك الجزء من العلامة الذي يمكن النطق به ، وينطوي على بعض الحروف .

# الماركه : تلك العناصر الخاصة بالعلا . . . [ مصطلحات فى التسويق 2 كامل ] .
مصطلحات فى علم التسويق
10 نوفمبر, 2009 02:00 ص






# قواعد البيانات الداخلية : مصادر البيانات الموجودة داخل الشركة ، والتي يتم من خلالها تخزين المعلومات التي تم الحصول عليها بصورة الكترونية

# نظام المعلومات التسويقي : مجموعة من الأفراد ، والاجهزة ، والاجراءات اللازمة لتجميع ، وتصنيف وتحليل وتقييم وتوزيع المعلومات الدقيقة والمتزامنة والتي يحتاجها صانعي القرارات التسويقية

# الاستخبارات التسويقية : طريقة منتظمة لتجميع وتحليل المعلومات المتاحة عن المنافسين والتطورات التي تطرأ على البيئة التسويقية

# بحوث التسويق : طريقة منتظمة لتجميع وتحليل البيانات ، وتقديم التقرير المناسب والخاص بموقف تسويقي محدد يواجه المنظمة . وتستخدم الشركات بحوث التسويق لمدى واسع من المواقف .

# المعلومات : المصدر الرئيسي لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة ومختلفة عن أي ميزة تنافسية أخرى يمكن الوصول إليها وتقليدها بصورة سريعة من قبل المنافسين

# رأس المال الفكري والمعنوي : الشئون المتعلقة بالمعرفة ، والتعلم ، والتي قد يتم تعيين مدييرين للقيام بالمهام الخاصة بها .

# الدور التشخيصي : دور بحوث التسويق الذي يركز على عملية تفسير وشرح البيانات المجمعة .

# الدور التنبؤي : دور بحوث التسويق الذي يركز على الإجابة على اسئلة ماذا – لو .

# الدور الوصفي : دور بحوث التسويق الذي ينطوي على تجميع وتقديم بعض الحقائق الجوهرية التي يمكنها الإجابة على بعض التساءلات مثل ما هي اتجاهات المستهلكين نحو منتجات الشركة وإعلاناتها ؟

# مشكلة بحوث التسويق : مشكلة ذات توجه بالمعلومات ، وتنطوي على تحديد ما هي المعلومات التي تحتاجها إدارة التسويق ، وكيفية الح . . . [ مصطلحات فى علم التسويق كامل ] .
نبذه عن التسويق وعلاقته بالاقسام الاخرى






كثير من الأشخاص ولا أنكر كنت منهم يعتقدون أن التسويق عبارة عن إعلان في الجريدة أو التلفزيون وقد يصل إلى عرض المنتج في المحلات أو السوبر ماركت لتجربته، كانت هذه هي فكرتي عن التسويق ولكنى اكتشفت أنها تختلف تماما وفى رأيي هي فن، بحيث يمسك الشخص في يده الحقيقة واليد الأخرى الخيال والربط بينهم لتوفير منتج يرضى كلا الطرفين المستهلك والمنتج.



وقد يعرف بعض الأشخاص أن التسويق هو (اربح-اربح) (win-win )بمعنى:


#


المستهلك يمتلك المنتج الذي يحتاجه



#


والمنتج يحقق الأرباح المرجوة للمنتج




[ نبذه عن التسويق وعلاقته بالاقسام الاخرى كامل ] .
التسويق
التسويق (بالإنجليزية: Marketing)، هو مجموعة العمليات أو الأنشطة التي تعمل على أكتشاف رغبات العملاء و تطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم و تحقق للمؤسسة الربحية خلال فترة مناسبة.
قبل أن نبدأ الحديث عن التسويق وعن ماهية التسويق وأنشطته الأساسية نريد أن نوضح بعض من المفاهيم الأساسية و التي لا بد من أي مهتم بمجال التسويق أن يعرفها . إن التسويق لا يعني أشياء كثيرة :

# التسويق لا يعني الإعلان : يقول فيليب كوتلر في كتابه (كوتلر يتحدث عن التسويق ) "من أكثر أنواع البلبلة شيوعا ً هي النظرة إلى التسويق و البيع على أنهما شيء واحد ،وليس هذه نظرة الكثيرين من عامة الناس بل نظرة العديد من رجال الأعمال ،إن البيع جزء من التسويق غير أن التسويق يشمل أشياء أكثر من البيع" ويمكننا أن نشبه البيع على أنه القشرة الخارجية للتسويق.



# التسويق لا يعني البريد المباشر :الكثير من الشركات تظن أنها تستطيع الحصول على الحجم الذي تحتاجه من التجارة بالبريد المباشر ، ولعل شركات الطلبيات البريدية محقة في ذلك ، ولكن معظم الشركات تحتاج إلى وفرة من أسلحة التسويق الأخرة لدعم البريد المباشر و لإنجاح البريد المباشر.



# التسويق لا يعني المنشورات الدعائية :تتسابق معظم الشركات لإنتاج منشور دعائي عن المنافع التي يوفرونها ، ثم يثنون على أنفسهم لإبداع منشور عالي الجودة . فهل ذلك المنشور هو التسويق ؟ إنه جانب مهم من جوانب خطتك عندما يمتزج بعشرة أو خمسة عشرة جزءاً مهما ً ؛ ولكن بمفرده تماماً ؟ انس َ الأمر.


لتسويق ليست بصناعة ترفيهية : المسوقون لا يعملون في صناعة الترفيه ، أي أن التسويق . . . التسويق كامل